新城派出所：聚焦“三点”提升矛盾调解服务效能

近年来，新城派出所积极践行“枫桥经验”，围绕保稳定、促发展、强服务的工作目标，进一步优化完善矛盾纠纷排查化解机制，推动辖区治理更加高效、辖区秩序更加平稳、辖区发展更加有序，努力实现“服务不缺位、矛盾不上交、平安不出事”。

一、聚焦源头“风险点”，提升预警预防能力。广辟信息来源，充分发挥网格警长、网格员的作用，广泛收集影响社会治安稳定的各类信息，对苗头性、隐患性事件做到早发现、早报告、早控制。强化调查排摸，积极组织民警进社区、进居民区、进机关、进单位、进企业、进学校等开展排查活动，详细了解辖区居民情况，掌握重点人员和特殊群体，细致摸排矛盾纠纷，做好源头预防和化解，落实管控措施，确保把风险隐患化解在萌芽状态。

二、聚焦调处“关键点”，构建多元调解格局。一强化情报研判能力，定期召开会议，对本月的矛盾纠纷进行综合研判，对各类不稳定因素和苗头性问题，进行风险评估，制定处置方案。完善联动调解机制。积极协商司法、社区、网格等部门，建立信息交流、工作联系和应急处置常态化运作机制，定期参加社区联席工作会议，对各类矛盾纠纷进行汇总研判，确保及时化解。深化“警网联合”机制。积极协商社区网格司法、综治等部门，成立人民调解委员会、家暴调处工作站等联动机制，多种力量协同推进，畅通矛盾纠纷引导、移交的渠道和出口，分门别类，对各类矛盾纠纷及时移交、全力化解，实现矛盾纠纷化解有力，调处规范。今年来，成功调解矛盾纠纷200余起，化解不稳定因素40余起。

三、聚焦防控“着力点”，强化宣传教育引导。由社区网格警长采取上门、电话等形式，围绕调解结果是否公正合理、调解协议是否已经执行、调解效率是否快捷高效等方面进行回访，确保件件有回音，事事有落实，及时掌握调解结果执行情况，听取双方当事人的意见和看法，疏导情绪、巩固成效，防止反弹。二是强化普法宣传。通过“百万警进千万家”活动入户走访，向辖区群众宣传有关矛盾纠纷化解方面的法律法规，发放宣传资料。组织民警进学校、进企业等开展法制大讲堂，在银行、小区等醒目处张贴宣传海报，全方面增强群众法律意识。今年以来，共开展法制大讲堂4场，张贴宣传海报300余张。